Wstęp
Właścicielem sklepu i sprzedawcą jest firma MEISTEN z siedzibą w 62-045 Pniewy, Zamorze 1, NIP: 972-096-12-93, REGON: 300277040, wpisana 7 września 2006 roku do prowadzonej przez Burmistrza Gminy Pniewy ewidencji działalności gospodarczej pod numerem ewidencyjnym 2240 (kontynuacja działalności gospodarczej prowadzonej od 6 kwietnia 2006 roku na podstawie zaświadczenia o wpisie do ewidencji działalności gospodarczej wydanego przez Prezydenta Miasta Poznania).
Składanie i realizacja zamówień
Sklep przeznaczony jest wyłącznie dla osób pełnoletnich.
Warunkiem złożenia zamówienia jest zapoznanie się z niniejszym regulaminem. Składając zamówienie, Zamawiający jednoznacznie oświadcza, iż rozumie i akceptuje treść regulaminu.
Sprzedaż towarów odbywa się na podstawie zamówień składanych za pośrednictwem Internetu pod adresem www.meisten.pl. Zamówienia przyjmowane są 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę przez cały rok.
Przez złożenie zamówienia rozumiane jest wypełnienie formularza zamówienia zgodnie ze stanem faktycznym i wysłanie go do obsługi sklepu www.meisten.pl poprzez wciśnięcie przycisku Złóż zamówienie na ekranie zatytułowanym Potwierdzenie zamówienia.
Po złożeniu zamówienia Zamawiający otrzyma automatyczną odpowiedź na podany w formularzu adres e-mail zawierającą potwierdzenie przyjęcia zamówienia. Brak takiego potwierdzenia (np. z powodu podania nieprawidłowego adresu e-mail) oznacza, że zamówienie mogło nie zostać przyjęte do realizacji. Wszelkie wątpliwości obsługa sklepu będzie wyjaśniała z Zamawiającym telefonicznie lub poprzez pocztę elektroniczną.
Sklep www.meisten.pl zastrzega sobie prawo weryfikacji złożonego zamówienia oraz jego anulowanie w przypadku zastrzeżeń lub wątpliwości co do jego rzetelności lub poprawności.
Realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta bezpośrednio po jego złożeniu (w przypadku zamówień złożonych w dni powszednie do godz. 14:00) lub w pierwszy dzień roboczy po złożeniu zamówienia (w przypadku zamówień złożonych w innym terminie). Realizacja zamówienia trwa do 24h (dotyczy dni roboczych i towarów oznaczonych jako dostępne). W przypadku gdy ten termin mógłby ulec wydłużeniu, obsługa sklepu skontaktuje się z klientem celem uzgodnienia szczegółów.
W przypadku braku towaru w magazynie termin realizacji zamówienia może się wydłużyć do 28 dni roboczych. W ekstremalnych przypadkach (np. gdy z przyczyn od nas niezależnych nie możemy wznowić produkcji danego modelu) sklep może wycofać się z realizacji złożonego zamówienia. W obydwu powyższych przypadkach Klient zostanie poinformowany telefonicznie lub drogą mailową przez obsługę sklepu o zaistniałych trudnościach i będzie miał prawo zmienić wybrany towar na inny lub zrezygnować z zakupu beż żadnych konsekwencji. I tak:
- w przypadku zmiany towaru, Klient otrzyma na niego rabat w wysokości 5%;
- w przypadku wybrania droższego towaru (po uwzględnieniu rabatu) niż wcześniej zamówiony, Klient będzie zobowiązany dopłacić różnicę na konto bankowe sklepu www.meisten.pl;
- w przypadku wybrania tańszego towaru, różnica zostanie przelana z powrotem na wskazany przez Klienta rachunek bankowy;
- w przypadku rezygnacji z zamówienia, cała kwota zamówienia zostania przelana z powrotem na rachunek wskazany przez Klienta.
Informacja o stanie zamówienia dostępna jest każdorazowo drogą mailową, telefonicznie u obsługi sklepu www.meisten.pl lub na stronie WWW.
Uwagi podane przez Zamawiającego w formularzu zamówienia w polu Komentarz, obsługa sklepu będzie starała się zrealizować w miarę możliwości - nie mogą one być jednak traktowane jako świadczenia gwarantowane przez sklep www.meisten.pl.
Dostawa
Czas dostawy skompletowanego zamówienia uzależniony jest od wybranego sposobu i miejsca dostawy i wynosi od 24 do 72 godzin na terenie Polski. Czas dostawy gwarantowany jest w ograniczonym zakresie przez wybranego przez Zamawiającego usługodawcę i podlega regulaminom tejże firmy.
Sklep www.meisten.pl nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikłe z tytułu błędnego lub niedokładnego działania wybranego przez Zamawiającego usługodawcy. Niemniej jednak, obsługa sklepu dołoży wszelkich starań, aby wszelkie nieporozumienia powstałe podczas realizacji zamówienia rozwiązać możliwie szybko i bezproblemowo dla Zamawiającego.
Ceny i warunki płatności
Ceny towarów znajdujących się w ofercie sklepu www.meisten.pl wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Podane ceny nie zawierają ewentualnych dodatkowych kosztów przesyłki i kosztów płatności.
Sklep www.meisten.pl zastrzega sobie możliwość zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów, edycji towarów, usuwania towarów oraz wprowadzania lub usuwania akcji promocyjnych bez uprzedzenia. Zmiany nie dotyczą zamówień przyjętych do realizacji.
Do wszystkich zamówień doliczane są koszty przesyłki przedstawione w tabeli 1.
| Tabela 1 | |
| Usługodawca | Koszt przesyłki |
|---|---|
| Poczta Polska | przesyłki krajowe: przesyłki zagraniczne: |
| Pocztex | przesyłki krajowe - 35.00 |
W przypadku wybrania płatności za pobraniem, Zamawiający zobowiązany jest opłacić dodatkowo koszty manipulacyjne naliczane przez wybranego usługodawcę w wysokości zgodnej z aktualnym cennikiem dostępnym w sklepie www.meisten.pl. Ceny opłat pobieranych przez usługodawców są aktualizowane okresowo w sklepie www.meisten.pl i te ceny należy traktować jako ostateczne. Koszty usługi pobrania dla poszczególnych usługodawców przedstawione są w tabeli 2.
| Tabela 2 | |
| Usługodawca | Koszt pobrania |
|---|---|
| Poczta Polska | 5.00 zł |
| Pocztex | 5.00 zł |
Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT. Klienci, którzy chcą otrzymać fakturę VAT proszeni są o kontakt mailowy lub telefoniczny z obsługą sklepu. Dokument zostanie do nich wysłany pocztą.
Płatność za dokonywane zakupy może być uiszczona przez Zamawiającego w jeden z przedstawionych poniżej sposobów:
- przy odbiorze: należność pobiera listonosz lub kurier,
- przelewem bankowym na rachunek firmy: 28 2530 0008 2021 1063 4505 0001,
- przelewem elektronicznym lub kartą za pośrednictwem systemu Przelewy24.
Klient jest informowany o całkowitym i ostatecznym koszcie zamówienia przed jego potwierdzeniem na ekranie zatytułowanym Potwierdzenie zamówienia. Ewentualne zmiany ceny przesyłki lub płatności wynikłe ze zmian w cenniku wybranego przez Zamawiającego usługodawcy pokrywa sklep www.meisten.pl.
Gwarancja i rękojmia
Zakupione towary objęte są Gwarancją Producenta. Sklep www.meisten.pl ponosi odpowiedzialność jeśli dostarczony towar nie był zgodny z zamówieniem (prawa konsumentów i obowiązki sprzedawców w myśl ustawy z dnia 27 lipca 2002r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie kodeksu cywilnego Dz. U. Nr 141 poz.1176).
Zwroty i reklamacje
Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny, Klient może zrezygnować z zakupionego wysyłkowo towaru w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki.
Za zwrócone produkty zwrot pieniędzy następuje w ciągu 14 dni roboczych od otrzymania zwracanego towaru na wskazany adres lub rachunek (razem z towarem należy zwrócić oryginalną fakturę).
Zwracany towar musi znajdować się w oryginalnym opakowaniu, z nienaruszoną etykietą i nie może być uszkodzony ani nie może nosić żadnych śladów użytkowania. Klient wysyła towar na własny koszt. Sklep www.meisten.pl ponosi odpowiedzialność za zamówiony produkt do wysokości jego ceny.
Jeśli z jakiegokolwiek powodu produkt znajdujący się w sklepie www.meisten.pl podlegałby reklamacji, musi ona być złożona w formie pisemnej na adres: MEISTEN, Zamorze 1, 62-045 Pniewy.
Sklep www.meisten.pl nie przyjmuje przesyłek wysłanych za pobraniem. Reklamacje są rozpatrywane w ciągu 14 dni roboczych od daty wpłynięcia. W przypadkach uzasadnionych towar będzie wymieniany na pełnowartościowy, a jeśli to będzie niemożliwe nastąpi zwrot zapłaconej kwoty.
Ochrona danych osobowych
Zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych informujemy, iż dane osobowe naszych Klientów są przechowywane w zbiorze danych firmy MEISTEN z siedzibą w Zamorze 1, 62-045 Pniewy.
Dane osobowe zbierane są wyłącznie na potrzeby marketingowe, referencyjne oraz realizacji zamówień przez sklep www.meisten.pl i przetwarzane w celu realizacji działalności gospodarczej firmy, prowadzenia akcji promocyjnych i reklamowych z zachowaniem wymogów zabezpieczenia danych określonych w ustawie o ochronie danych osobowych.
Każdy z Państwa dysponuje prawem wglądu do swoich danych, poprawiania, żądania zaprzestania przetwarzania danych oraz prawem sprzeciwu, które należy zgłosić do siedziby naszej firmy w formie pisemnej.
Uwagi końcowe
Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego regulaminu bez uprzedzenia. W sprawach nie uregulowanych niniejszym regulaminem, stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego.
Oferta dostępna na stronie internetowej www.meisten.pl jest ważna w momencie jej publikacji i może być modyfikowana.